Mitarbeiterbefragung zum Kennenlernen

Mitarbeiterbefragung - mehr als nur Technik

Wer Mitarbeiterbefragungen verstehen möchte, sollte auch ihre ideellen und konzeptionellen Grundlagen kennen.

Vielfalt der Mitarbeiterbefragung

Kaum zwei Mitarbeiterbefragungen gleichen sich völlig. Sie können hinsichtlich Leitidee, Konzept oder auch bezüglich aller drei Ebenen mehr oder weniger stark voneinander abweichen. Ihr Interessent bzw. Ansprechpartner findet vielfältige Erscheinungsformen und Wahlmöglichkeiten vor.

Dynamik der Mitarbeiterbefragung

Die dominanten Leitideen, Konzepte und Techniken der Mitarbeiterbefragungen haben sich in den vergangenen Jahrzehnten stark gewandelt und unterliegen permanenten Anpassungen und Weiterentwicklungen.

Definition Mitarbeiterbefragung

Unter einer Mitarbeiterbefragung versteht ISPA consult im Folgenden

1. eine systematische, anonyme Befragung von Mitarbeiter/-innen einer Unternehmung bzw. einer Verwaltung
   
2. mit Hilfe eines Print- oder Online-Fragebogens
   
3. über ein oder mehrere Merkmale der Arbeitssituation und deren Bewertung
   
4. mittels eines voll- oder teilstrukturierten Fragebogens
   
5. aufgrund einer Top-Management-Entscheidung
   
6. mit der Zielsetzung betriebliche Stärken und Schwächen bzw. Entwicklungspotenziale aus Sicht der Mitarbeiter/ -innen zu identifizieren, Handlungsbedarfe abzuleiten und Aktionen/ Maßnahmen zur Bewältigung/ Beseitigung dieses Handlungsbedarfs einzuleiten.

Mehrzweckverwendbarkeit der Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbefragungen ist heutzutage eine hohe Mehrzweckverwendbarkeit zu bescheinigen.

-   Mitarbeiterbefragung in der Forschung

• Forschung durch/ mit Mitarbeiterbefragungen (z. B. empirische Hypothesenprüfung)
• Mitarbeiterbefragungen als Gegenstand der Forschung (z. B. Anwendungsforschung)

-   Mitarbeiterbefragung als Führungsinstrument in der Praxis

Personalleiter wollen mit Hilfe der Mitarbeiterbefragung etwas bewirken.
Beweggründe/ Nutzenvorteile der Mitarbeiterbefragung sind:

• Verbesserung des Betriebsklimas
• (befragungsinitiierte) kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen im Unternehmen
• Verbesserung der Ablauforganisation
• Erhöhte Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit sowie mehr Mitarbeiterengagement mit positiven Folgewirkungen auf die Arbeitsleistung, Verbundenheit mit dem Unternehmen, Fluktuation und krankheitsbedingte Fehlzeiten.

Mitarbeiterbefragungen werden in der betrieblichen Praxis bspw. als Instrument der Personal- und Organisationsentwicklung, als Instrument der Balanced Scorecard oder aber auch als Instrument der Qualitätssicherung nach EFQM oder nach DIN ISO 9001:2000 eingesetzt.

ISPA Consult steht für eine fundierte und praxiserprobte Erbringung von Mitarbeiterbefragungen auf einem professionellen und gleichsam partnerschaftlichen Niveau.

ISPA Consult berät Unternehmen und Verwaltungen, wie man Mitarbeiterbefragungen einführt und handhabt und wie man die Befragungsergebnisse bestmöglich nutzt.

Im Anschluss daran übernimmt ISPA consult die Durchführung und Auswertung der Mitarbeiterbefragung und beteiligt sich aktiv an der Umsetzung in Aktionen und Handlungsempfehlungen.

ISPA-im-Markt-fuer-MAB_2008