Auswertung offener Fragen
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ISPA consult empfiehlt offene Fragen in das Befragungskonzept einer Mitarbeiterbefragung zu integrieren. Wir bieten unseren Kunden -mit großem Erfolg- die Auswertung offener Fragen an. Die offenen Fragen eignen sich bei einer geschickten Formulierung als eine sehr wertvolle und authentische Informationsquelle, um das Wissen der Mitarbeiter -als Experten an ihren Arbeitsplätzen- zu nutzen. Unsere Erfahrungen zeigen, dass mehr als die Hälfte aller teilnehmenden Mitarbeiter die Beantwortung der offenen Fragen nutzen.
Offene Fragen als wertvolle Informationsquelle
Obwohl der Aufwand der offenen Fragen sehr zeitaufwändig und kostspielig ist, bieten wir unseren Kunden die Auswertung offener Fragen an und haben über Jahre ein Verfahren entwickelt, welches dem Kunden einen hohen Mehrwert bietet.
Methodik der Auswertung offener Fragen
| Ziel: |
Ergänzung/Vertiefung strukturierter Fragen mit vorgegebenen Antwortmöglichkeiten. |
| Methodik: |
Qualitative Inhaltsanalyse |
| Begriffsklärung: |
Objektivierte Methode zur systematischen Merkmalsbeschreibung von Mitteilungen (z. B. Antworten auf offene Fragen in einem Fragebogen) |
| Kategorienbildung: |
Kategorien = Oberbegriffe, übergeordnete Gesichtspunkte, Merkmale, Themenschwerpunkte, denen konkrete Textteile zugeordnet werden. |
| Kodierung: |
Zuordnung relevanter Teststellen zu den gebildeten Kategorien (= Form der Daten-interpretation), oftmals mit Hilfe eines Kodierleitfadens. Kodierleitfaden enthält Kategoriedefinitionen, Ankerbeispiele und Kodierhinweise |
| Anonymitätssicherung: |
Textteile werden im Original Wortlaut übernommen, aber nochmals geschrieben, wenn die Handschrift den Verfasser erkennen lassen würde; zusätzliche Anonymitätssicherungsmaßnahmen nach Bedarf |
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